网店运营指店铺的日常维护,主要包括店铺装修、宝贝优化、日常管理以及税务等操作。运营的工作:1.为网店做出运营预算,对业绩负责,懂得网店产品规划;2.组织、培训及管理客服团队进行在线销售,完成销售任务;3.协调内部资源完成采购、物流、售后等各个环节;对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平;4.策划并组织实施网店整体营销推广,提升网店自身营销能力;定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案;5.及时分析网店的各项销售数据。
淘宝店的运营核心。
1. 店铺引流
流量对店铺来说就意味着未来。吸引更具价值访客流量,精准分析流量,提升销售流量,加速业绩飙升。快速抢占给个流量入口的优势位置,抢占自然基础流量的优势位置。
2. 提高转化率
提高转化率就是运营最关键的一步。店铺上面所展现的商品,如果在3个月内没有销量,则会被淘宝系统判断为滞销产品,这就会给店铺权重带来一定的影响,降低淘宝流量。
提高转化率的重要性我们都很清楚,至于如何转化,能转化到什么程度,就是智者见智的一面了。
3. 优化服务
加强各项环节服务品质,全方位提升服务,通过服务的提高,提高店铺的信誉,扩大产品的市场占有率,实现与客服友好沟通和互动,更好的提升客户体验。
4. 产生营收
营收是最终目的。运营终为了转化实现营收,用户积累的终极目标就是变现。所有的过程都是为了实现付费转化。运营者需要明确运营淘宝店的目的,形成战略思维。
淘宝代运营公司能带来什么好处呢?
1、减少投资成本
若是要自己招建一个运营团队,成员工资大概要2~3万,然后其他办公场所、设备等等又要差不多2~3万,这就差不多要花6万块了,而如果将店铺托管给淘宝代运营公司,只需要付出2~3万的服务费即可。
2、节省时间
淘宝代运营负责店铺的管理、装修、推广等等,而我们自己只需要负责进货发货,然后相关对接、跟进就好,这将为我们省下很大的时间来处理其他问题。3、避免运营出错
淘宝代运营公司的运营团队一般来说都会具备2~3年的各类目实际操作经验,能够很好的处理店铺运作中出现的各种问题。而如果我们自己组建一个运营团队,可能需要1~2个月的磨合时间,这期间也许会出现意见不统一、操作不到位等等杂七杂八的问题,导致店铺业绩一直停滞。
4、处理售后问题
淘宝代运营公司人员充足,可以很好的处理售后带来的一系列问题,比如宝贝差评、刷单、信誉度等......